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　　近日，城家公寓方面回应新闻晨报·申度新闻记者表示：“上海合川路店所在物业业主统一安装中央空调系统，中央空调由楼顶主机控制所有通向房间内的管道，统一开启或关闭，这种情况在办公、商业等物业中较为普遍，合川路所处园区中其他楼栋也均为此种情况。目前，城家部分门店因物业条件或建筑规划采用类似系统，并非所有门店均有此情况。中央空调主机开启期间，合川路店单房日均运营成本约319-618元，虹中路二期店单房日均运营成本约518-1073元。我们向租客收取10元/天的中央空调电费，超出部分由我司补贴，具体收费标准在合同中明确约定（《租赁合同》第三条4.3款），并在租客签约前，工作人员会讲解每一项收费标准，（其中）包括此项，（以）确保租客有知情权。”

　　“实际开放及关闭时间，门店会在尊重和满足租客意愿的基础上，根据当年的实际气温情况（一般在气象意义上的入夏日前后几日）发消息给每位客人，邀请参与投票，并根据最终投票结果，开启或关闭中央空调。但我们也关注到个别租客的特殊需求，我们提供了包括风扇、取暖器等设备，免费供租客租借使用。未来，我们将在气象意义上的入夏日当天发起投票，投票从发起后维持48小时，对于未回复的客户，我们将尽量个别联系，以增加参与投票的比例。”